SUPERSKLEP - Modlniczka

zuzzqq

Zamówiłam rękawiczki snowboardowe z ochraniaczami, jednak niestety produkt dotarł do mnie bez jednej nakładki na ochraniacz. To bardzo rozczarowujące, że sklep nie sprawdza towaru przed wysyłką, co skutkuje dostarczeniem wadliwego produktu. Po zgłoszeniu reklamacji na podany adres e-mail, przez kilka dni nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Dopiero po wysłaniu wiadomości na ich ogólny adres e-mail, doczekałam się informacji, że mogę odesłać wadliwy produkt na ich koszt.

Podsumowując, obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, a brak reakcji na reklamację przez kilka dni jest niedopuszczalny. Strata czasu i dodatkowe utrudnienia związane z koniecznością odesłania produktu sprawiają, że moje doświadczenie z tym sklepem jest negatywne.

Kamil S.

Nie polecam kompletnie. Zakupione buty do biegania - wiadomym jest, że w butach trzeba się przejść CHOCIAŻ 5 MINUT (tak jak to się robi w sklepie stacjonarnym). Założyłem buty, przeszedłem w nich kilka minut, po czym transparentnie napisałem do firmy, że ubrałem je, pochodziłem kilka minut, ale mnie uciskają, więc chce zwrócić (chciałem być fair - mogłem nic nie pisać i je odesłać).

No i dostałem wiadomość zwrotną, że wewnętrzna część buta + bieżnik jest lekko starty - czyli zasadniczo sklep wysyła produkty takiej jakości, bo jak ja mogłem zetrzeć bieżnik chodząc w butach tylko na potrzebę oceny wygody przez kilka minut?

Serio pierwszy raz przy zakupie już z 15 par butów do biegania (w tym kilku zwrotach) spotykam się z tak ciężką polityką zwrotów.

Gorąco nie polecam zakupów, jeśli kupujesz nowego buta i nie wiesz na 100%, czy pasuje do Ciebie, bo przejdziesz w nim 300 metrów i już nie da rady zwrócić - jeśli masz sprawdzone buty, to wtedy spoko, bo wysyłka itd. poszły sprawnie.

Jacek

Buty przyszły w miarę szybko. Rozmiar niestety nie pasował, a okazuje się, że zwrot nie jest darmowy, więc z niepasujących butów jestem 25 zł w plecy. Zakładałem, że jak w 95% procentach sklepów internetowych z obuwiem zwrot jest darmowy, niestety nie jest. UWAŻAJCIE na to!

Alicja N.

Jestem bardzo zadowolona z obsługi Pana Maćka z Customer Service Representative.
Odpowiadał cierpliwie, szybko i widać, że z zainteresowaniem na moje maila. Sam z siebie wykazał się pomocą, żeby zlecić szybki zwrot środków na konto!

Bartek G.

Od lat robię zakupy w tym sklepie i nigdy się jeszcze nie zawiodłem. Polecam!

Łukasz ?.

Jak sama nazwa wskazuje "Super Sklep!"
Jak zawsze wszystko w jak najlepszym porządku!
Polecam!

Mariusz T.

Sklep super, jak sama nazwa wskazuje. Wszystkie produkty bardzo dobrej jakości, od paru ładnych lat się tu ubieram. Przy każdych zakupach naliczane są superzłotówki, którymi przy kolejnych zakupach można obniżyć cenę o max 30% od ceny wyjściowej danego produktu. Jedno na czym się zawiodłem przy ostatnich zakupach to brak darmowych zwrotów. W obecnych czasach darmowa wysyłka i zwrot to powinien być standard, szczególnie w odzieżówce i przy takich rachunkach 😉

Echo H.

Nie polecam! Zwrot butów nie został przyjęty, gdyż buty były rzekomo noszone, co nie jest prawdą. Dokładnie sprawdzałam przed wysyłką czy wszystko jest w porządku, a zostały mi wysłane zdjęcia z brudną podeszwą z kamieniami w niej! Buty zostały mi odesłane i jestem pewna, że gdy wysyłałam zwrot, podeszwy i buty były w takim samym stanie w jakim je otrzymałam, a nie w takim jak ponownie otrzymałam. Dodatkowo, gdy otworzyłam paczkę buty były brudne w środku, musiałam je najpierw czyścić ścierką, żeby można było je w ogóle zmierzyć oraz już były zagięte w miejscach sznurówek. Nie sądziłam, że spowoduje to taki problem ze zwrotem. Mój błąd, że nie zgłosiłam tego od razu i nie zrobiłam dokładnych zdjęć po otrzymaniu przesyłki, poza tym jednym (już po wyczyszczeniu, ale dalej widać lekkie paprochy). Przestrzegam i zalecam od razu robić zdjęcia po otrzymaniu produktu z tego sklepu, jeśli coś nie gra.