Media Expert - Cieszyn

Michał W.

Bardzo pozytywne doświadczenie w sklepie Media Expert w Cieszynie! Obsługa jest kompetentna i pomocna, a wybór sprzętu szeroki. Zakupy przebiegły sprawnie, a pracownicy chętnie doradzali w wyborze odpowiedniego produktu.

Szczególne podziękowania dla pani Agnieszki z punktu obsługi klienta na ratach. Pełen profesjonalizm, cierpliwość i życzliwość – wszystko dokładnie wyjaśniła i pomogła znaleźć najlepszą opcję finansowania. Dzięki niej cały proces był szybki i bezproblemowy.

Zdecydowanie polecam ten sklep i na pewno tu wrócę!

Adrian R.

Mniej więcej pół roku temu, zakupiliśmy towar agd w Media Expercie w Cieszynie. Po tym jak w końcu doczekaliśmy się podejścia pracownika, wydał nam sprzęt - okap. Jak się okazało już na miejscu w domu - sprzęt był ze zwrotu (po przyjrzeniu się na pudełku nawet był opisany długopisem - jak pytałem o co chodzi z tymi napisami na nim to od razu udzielił informacji, że to oznaczone przez magazyniera i towar jest jak najbardziej nowy), metalowy panel tego towaru był powgniatany i przerysowany - kompletnie nie nadawał się do montażu, pracownik musiał mieć tego świadomość, wręcz zapewniał, że nie trzeba rozpakowywać i będzie wszystko w porządku, nie byłem tam sam, jednoznacznie stwierdziliśmy, że prawdopodobnie liczył na to, że poprostu może nam takie widoczne gołym okiem wgniecenia w urządzeniu nie będzie przeszkadzać.... i olejemy sprawę....skończyło się to tak, że od razu w tym samym dniu, przyjechaliśmy do sklepu zwrócić produkt i opisać całą sytuację, pracownik, który nam to sprzedał zachowywał się nagannie - niestety nie pamiętam jak się nazywał, od razu zwróciłem się do kierownika sklepu (bodajże p.o. kierownika) - sprawę udało się załatwić, ale nerwy oraz niepotrzebne jeżdżenie kilkanaście kilometrów pozostawiły taki nie smak, że wybieraliśmy przy kolejnych zakupach konkurencję. A praktycznie od lat w pierwszej kolejności wybieraliśmy ME. W dniu wczorajszym z racji większych zakupów również sprzętu agd, będąc w okolicy postanowiliśmy, że zerkniemy do ME w Cieszynie też. Już na samym wejściu do sklepu pełna kultura. Jak się później okazało, spotkaliśmy się z zainteresowaniem i uprzejmością ze strony pracowników, Pan Igor udzielił nam rzetelnych informacji na temat różnych modeli szukanych przez nas sprzętów agd, wszystko przedstawił szczegółowo, zrealizował bez problemów zamówienie, mimo naszych wątpliwości wytłumaczył co i jak. Profesjonalne a zarazem kulturalne podejście pana Igora do klienta, który wykazał się zaangażowaniem, chęcią pomocy, to jest właśnie to czego oczekuje klient a zarazem to jest to co przyciąga klienta do sklepu. Ostatecznie z racji niemałej kwoty zamówienia, postanowiliśmy, że skorzystamy z rat, szczerze miałem lekkie obawy co do czasu trwania procesu załatwiania rat, natomiast jak się okazało cały proces ratalny, dzięki Pani Agnieszce, przebiegł w bardzo miłej atmosferze i przede wszystkim bezproblemowo i szybko. Generalnie, trochę czasu tam spędziliśmy wczoraj i muszę przyznać, że teraz to jest to! Tak trzymać! Polecam i jeszcze raz dziękuję za obsługę.

Ewelina E.

Sklep jak każdy Media Expert, ale obsługa dramat. Nie mają pojęcia o asortymencie, nie można liczyć na to że cokolwiek doradzą, kierownik sali sprzedaży Oliwia i główny brodaty kierownik jakby za karę tam musieli siedzieć. Po takim kontakcie z obsługą i to już niestety nie pierwszy raz zdecydowanie wolę jechać do Bielska.

izabela P.

#opiniamotywowananagrodą
Zakupiłam odkurzacz bezprzewodowy firmy Electrolux, jest bardzo dobrej jakości, super moc nie jest głośny, przede wszystkim lekki co jest ważne przy dłuższym odkurzaniu🙂
Zostaliśmy bardzo dobrze obsłużeni przez Panią Oliwię.

sadas D.

Brak zainteresowania klientem, finalnie sami podeszliśmy do kasy z wybranym sprzętem, chcieliśmy go zakupić w promocji ratalnej z 1 ratą gratis, po wykonaniu wniosku Pani stwierdziła że nie mamy takiej możliwości w żadnym banku w którym istnieje takowa promocja. Wróciliśmy do domu oraz samodzielnie wypisaliśmy wniosek poprzez internet i oczywiście nie było najmniejszego problemu aby wniosek był pozytywny wraz z tą promocją. Szkoda czasu na ten sklep, lepiej od razu zamówić sobie internetowo.

Sara S.

Bardzo dziękuję za pomoc Panu Michałowi Dziedziak. Sprawę którą załatwiałam w postaci duplikatu paragonu przez blisko godzine stacjonarnie w innym punkcie z informacją końcową że się nie da wystawić.... on rozwiązał w pozytywny dla mnie sposób w 10 minut w dodatku podczas rozmowy telefonicznej. Ślicznie dziękuję za uprzejmość i empatię. Polecam serdecznie.

Bogusław K.

Podejścia do klienta to jakiś żart. Jak widać na załączonym obrazku: 3 pracowników siedzi plotkuje, gapi się w telefon, nawet nie udając ze pracują, poza Panią widoczna na pierwszym planie - ona … tnie kartki (wiec wiadome ze nie może podejść). Stałem przy kasie 5min, aż przyszedł do mnie pracowniki z drugiego końca sklepu i mnie obsłużył.

Anna S.

Obsługa to jakieś nieporozumienie zależy na kogo się trafi ,nie wszyscy sprzedawcy uznają zwroty towaru .