Bee.pl - sklep internetowy w Białymstoku - Białystok

Monika Z.

Po raz kolejny paczka dotarła z opóźnieniem (dopiero po naszej interwencji) po ponad tygodniu, rzekomo brakowało jednego z produktów mimo iż w chwili zamawiania pokazywał się jako dostępny. Regularnie zamawiałam w tym sklepie napoje roślinne w pakiecie po 10 szt. Niestety dział wysyłki od pewnego czasu wypakowuje mleka i wrzuca luzem do dużego kartonu, tak że każdy napój dociera pozgniatany. Po jakimś czasie karton z napojem zaczyna przemakać i produkt się psuje. Do każdego zamówienia dostaje instrukcje aby nie wrzucać mlek luzem a i tak to się dzieje. Reklamowałam wysyłkę już kilkukrotnie i niestety sytuacja powtarza się po raz kolejny. Podejście do klienta poniżej krytyki, jakoś produktów finalnie również, ponieważ połowa zamówienia ląduje zwykle w koszu.

Justyna C.

Świetny sklep! Nie spotkałam się w moim przypadku z problemami związanymi z paczką. Była dobrze zabezpieczona oraz wysłana w terminie. Same produkty najwyższej jakości - zamówiłam detergenty i kosmetyki. Wszystko w idealnym stanie! Polecam!

Kasia

Najpierw przesyłka dotarła z opóźnieniem. Kilka dni później niż to co obiecywali na stronie. Następnie jak otworzyłam to okazało się że przysłali nie ten produkt, który zamówiłam. Zadzwoniłam do sklepu i odesłali mnie do działu reklamacji. Napisałam maila i czekałam kilka dni na odpisanie, ja odpisałam od razu i kolejne kilka dni. Napisałam w końcu mniej przyjemnego maila to nagle okazało się że da się szybko odpisywać. Szkoda jednak że produktu który zamawiałam nie ma w magazynie!!! No jakis żart....

Noemi K.

To moje drugie zamówienie. Pierwsze dotarło bez zarzutów, jednak to było rok temu. Na aktualne zamówienie czekam prawie 2 tygodnie. Jestem w stanie wiele zrozumieć, ale niestety brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony sklepu jest niewłaściwy. Status zamówienia po zalogowaniu to realizacja zakończona. Bez prawa komentarza. Telefon sklepu czyli 48 857 34 11 44 jest fikcją, połączenie jest nieaktywne, a próbuję już kilka dni dzwonić o różnych porach. Mailowo odpowiada AI, więc brak możliwości rozmowy. Czekam jeszcze chwilę i niestety będę musiała podjąć bardziej zdecydowane kroki.

Zmiana opinii z 1 na 3 gwiazdki
10.12.2024 Udało się skutecznie skontaktować z firmą poprzez Instagram. Dzięki temu sprawnie ustaliłam, że paczka została uszkodzona. Dalej paczka ma zostać na moją prośbę ponownie wysłana na czym mi zależy. Niestety cała inicjatywa z próbą kontaktu po mojej stronie. W tej chwili oczekuję na paczkę. Zgodnie z mailem od Bee ma być jutro. Nie mam jednak informacji o nadaniu.

Karolina G.

Zostawiam opinię ponieważ widzę że jest bardzo dużo negatywów - ja oceniam pozytywnie ten sklep, zamowienie dotarło w niecałe 3 dni, każdy przedmiot był starannie zapakowany i zabezpieczony a zamawiałam dużo płynnych detergentów.

Aleksandra W.

Opinia negatywna:

Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Czas dostarczenia przesyłki był znacznie dłuższy, niż obiecywano podczas składania zamówienia. Komunikacja ze sklepem praktycznie nie istnieje – na moje maile odpowiadano bardzo późno, a próby kontaktu telefonicznego były całkowicie bezskuteczne. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, brakuje profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Jeśli cenicie sobie terminowość i dobrą obsługę, szukajcie zakupów gdzie indziej. Paczki nadal nie ma a została zamówiona 26.11.2024.

Mirek U.

Dramat! zamówiłem 2produkty. Zapłaciłem za 2produkty kurierowi za pobraniem. Po otwarciu paczki okazuje się że jest 1produkt.
Z firmą żadnego kontaktu. Dzwoniąc na infolinie - pani zrzuca do działu reklamacji. Dział reklamacji nie odpisuje i totalnie zlewa temat.
Sprawa zgłoszona do UOKik i na policje jako próba wyłudzenia pieniędzy.
NIE ROBCIE TAM ZAKUPÓW!!!

Arkadiusz M.

Super sklep ze zdrową żywnością, ekologicznymi kosmetykami i produktami dla całej rodziny. Szybka realizacja zamówień, staranne pakowanie i konkurencyjne ceny to duże atuty. Obsługa jest miła i pomocna, a zakupy wyjątkowo przyjemne. Serdecznie Polecam !!!